Perguntas frequentes sobre o SOLIDWORKS

Durante uma atualização, talvez você precise de um arquivo adicional para verificar os arquivos instalados, reparar arquivos corrompidos, substituir arquivos que foram excluídos acidentalmente e reinstalar componentes do sistema que foram modificados erroneamente por outros aplicativos. Opcionalmente, o Gerenciador de Instalação fará o download desses itens para você.

A ativação do produto é uma maneira simples de reduzir e impedir o uso não autorizado e a cópia dos produtos SOLIDWORKS com um efeito mínimo sobre nossos clientes fiéis.

A IA do SOLIDWORKS foi desenvolvida especialmente para fluxos de trabalho de engenharia. Ela não só responde a comandos, mas também compreende todo o contexto do seu projeto 3D, incluindo o modelo 3D, a estrutura de montagem, os desenhos e os dados. Ferramentas de IA de uso geral só dispõem do contexto fornecido pelo usuário. A IA do SOLIDWORKS possui contexto de engenharia, e essa característica é o que define a qualidade de todos os resultados que gera.

Você pode receber esse erro durante a instalação porque talvez não está usando uma máquina virtual compatível com o SOLIDWORKS.

Observe que o SOLIDWORKS não é compatível com todos os ambientes de máquinas virtuais. Você pode encontrar a lista de ambientes compatíveis neste link: www.solidworks.com/SystemRequirements

Os números de série do Student Edition são específicos da versão. Portanto, esse aviso será fornecido se o número de série usado para instalação não tiver direito à versão selecionada durante a instalação (incompatibilidade). Na lista suspensa de download, selecione a versão com direitos (a versão adquirida) e, em seguida, faça o download e instale-a novamente.

Isso indica que o ID de SDK já expirou. Um ID de SDK é enviado para uma escola/faculdade/universidade da revenda. Entre em contato com sua escola/faculdade/universidade para obter o ID de SDK mais recente.  Se o ID de SDK tiver expirado, a escola precisará entrar em contato com a revenda para solicitar um novo ID.

Não, quando a instalação estiver concluída, a única maneira de alterar o diretório de dados é desinstalar e reinstalar o software.

As licenças do SOLIDWORKS Student Edition são específicas da versão e, portanto, não é possível atualizar esses produtos. As licenças serão válidas por até 365 dias, a partir da primeira data de ativação. Se sua licença atual do Student Edition tiver expirado, entre em contato com sua escola/universidade para emitir uma licença gratuita de uso doméstico do SOLIDWORKS. Se a escola/universidade não puder lhe atribuir uma licença gratuita de uso doméstico, você poderá adquirir uma nova licença do Student Edition no site da loja de alunos do SOLIDWORKS -www.solidworks.com/studentstore

Você pode aumentar ou diminuir o número de licenças por meio de seu revendedor.  Você terá de fazer a reativação por meio do gerenciador de licenças SNL para que as alterações tenham efeito.

Para assinaturas anuais e trimestrais, temos atualmente uma política de cancelamento de 15 dias. No entanto, essa política não se aplica a ofertas de teste, assinaturas mensais ou renovações trimestrais e anuais.

Se você tiver direito a reembolso e cancelamento, poderá cancelar seu pedido na sua conta.

Se você está na Índia, entre em contato conosco preenchendo este formulário (selecione Outros) e nossa equipe responderá em breve.

Sim. As assinaturas anuais têm uma política de reembolso de 15 dias. Solicite o cancelamento em até 15 dias após a compra e receba o reembolso total do pedido. O reembolso não se aplica a renovações nem a inscrições mensais, mas você pode cancelar uma inscrição mensal antes da próxima renovação. Para cancelar, utilize o portal Minha conta ou preencha o formulário de suporte online.

Sim. Com a plataforma 3DEXPERIENCE (utilizando a função 3DSwymer), é possível promover a colaboração entre as partes interessadas, criando um ambiente de trabalho dinâmico e inovador. Funciona assim:

• Armazene seus arquivos CAD, compartilhe dados, acompanhe seu progresso e monitore seus KPIs por meio de painéis personalizados.
• Envolva ativamente os membros da equipe enquanto você desenvolve e constrói uma verdadeira comunidade online de usuários e colaboradores.
• Sugira ideias e acompanhe o progresso por meio de funis de ideias

Sim. Você pode comprar mais de um exame em nossa loja on-line e transferir créditos de teste para usuários de sua escolha na forma de um "voucher". Para criar vouchers a partir de sua compra de mais de um exame, faça login na sua conta do Virtualtester e siga as instruções simples: https://3dexperience.virtualtester.com/userportal.php/userportal?locale=pt_BR#home

Neste momento, a compra on-line está disponível nestes países.

Sim! Você pode adquirir o SOLIDWORKS Design Premium para Estudantes, que oferece acesso a todo o portfólio de produtos para desktop, além de tentativas de certificação (CSWA/CSWP). Esse é o melhor custo-benefício! Além disso, verifique se sua escola adquiriu a Edição SOLIDWORKS EDU. Você terá acesso completo ao SOLIDWORKS Design Premium para desktop sem nenhum custo com este programa.