Perguntas frequentes sobre o SOLIDWORKS

SOLIDWORKS Sustainability é uma ferramenta integrada do SOLIDWORKS para análise da estrutura do ciclo de vida de um produto. Usando bibliotecas de materiais integradas que informam as decisões, os projetistas podem otimizar materiais e projetos de produtos alinhados aos planejadores de fabricação. Todos esses fatores podem ocorrer nas fases iniciais do projeto para causar maior impacto.

Como uma empresa 3DEXPERIENCE global, descobrimos que as empresas usam inadvertidamente software não licenciado devido à falta de políticas adequadas de gerenciamento de ativos de software e compras de software. Isso, por sua vez, as coloca em risco de responsabilidade por uso indevido de licenças de software.

Recomendamos que as empresas realizem uma análise regular do uso de software da sua organização para garantir que você permaneça protegido e em conformidade.

Usamos o SSL (Secure Sockets Layer) padrão do setor para transmitir dados para servidores de ativação de produtos fisicamente seguros e que têm acesso limitado aos funcionários.

A maioria das escolas que compra uma licença do SOLIDWORKS Education Edition recebe uma licença adicional de uso doméstico para que seus alunos trabalhem em um computador doméstico ou pessoal. Portanto, entre em contato com sua escola e peça que eles forneçam licenças de uso doméstico do aluno (SDK ou SEK, ou Student Premium ou Student Standard).

No entanto, se a sua escola não tiver uma licença do SOLIDWORKS Education Edition, você precisará comprar seu próprio Student Edition na loja on-line do SOLIDWORKS: www.solidworks.com/studentstore

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Os assistentes de IA do SOLIDWORKS marcam o início da jornada nos fluxos de trabalho de projetos generativos. Com ferramentas como geração automatizada de estruturas de montagem e feedback de desempenho em tempo real já disponíveis na versão Beta, o futuro próximo oferecerá recursos de IA do SOLIDWORKS ainda mais avançados. Os recursos futuros visam integrar ainda mais a IA em cada estágio do processo de projeto, permitindo uma melhor colaboração, iterações mais rápidas e economia de tempo para o projetista. Fique atento à medida que o SOLIDWORKS continua a redefinir o que é possível em projetos generativos.

Os assistentes de IA do SOLIDWORKS foram criados para auxiliar os projetistas, assumindo tarefas demoradas, como a criação de geometrias repetitivas, a estruturação de montagens e as anotações em desenhos. Com a automação desses processos, a IA permite que você permaneça no controle, se concentrando em decisões estratégicas de projeto de alto valor. Com a IA como seu assistente, você mantém controle total sobre seus projetos enquanto trabalha de forma mais eficiente e criativa.

Um parceiro de revenda SOLIDWORKS, também conhecido como VAR (Value-Added Reseller, revenda de valor agregado), é uma empresa independente que vende e oferece suporte ao software de projeto e desenvolvimento de produtos SOLIDWORKS. As revendas do SOLIDWORKS trabalham diretamente com os clientes para implementar, otimizar e obter o máximo valor de suas compras. Se você precisar de ajuda para decidir sobre uma solução adequada para sua empresa, os parceiros de revenda têm a experiência do setor para ajudar você a fazer a melhor seleção. Saiba mais sobre parceiros de revenda ou fale conosco para se conectar com um especialista na sua região. 

Você pode relatar a revenda suspeita de não conformidade aqui. 

Você pode entrar em contato com a equipe de suporte do Student Edition preenchendo o formulário de suporte do estudante usando este link e fornecendo as informações necessárias: www.solidworks.com/studentsupport 

Ao entrar em contato com a equipe de suporte do Student Edition, tenha em mãos e inclua as seguintes informações:

Para problemas de instalação e download:

1. Logs de instalação: forneça os arquivos de log de instalação para uma investigação mais aprofundada do seu problema. Para ir para a pasta de log de instalação, você pode digitar %appdata% em Iniciar > EXECUTAR e pressionar Enter; ela abrirá a pasta "Roaming".  Na pasta "Roaming", vá para a pasta "SOLIDWORKS". Na pasta "SOLIDWORKS", você encontrará uma pasta chamada "Log de instalação". Compacte essa pasta inteira e forneça-a para investigação.
2. Captura de tela da mensagem de erro
3. Números de série

Para problemas de falha e funcionalidade do SOLIDWORKS ou problemas relacionados a arquivos do SOLIDWORKS:

1. SOLIDWORKS Rx: capture seu problema usando o utilitário Rx e envie o arquivo zip de volta para uma investigação mais aprofundada. (O local padrão do Rx é Iniciar > Todos os programas > SOLIDWORKS Student Edition > Ferramentas do SOLIDWORKS > SOLIDWORKS RX) Execute o utilitário Rx e vá para "Captura de problema" e clique em "Gravar vídeo". Isso iniciará o SOLIDWORKS e você poderá seguir as etapas para mostrar seu problema. Clique em "Concluir gravação" depois de seguir as etapas para mostrar o problema. Em seguida, clique em "Empacotar arquivos agora..." e salve o arquivo zip.  Agora, em "Descrever o problema", clique em "Continuar", insira a descrição do problema e os detalhes necessários, clique em "OK" e saia do utilitário Rx. Envie o arquivo zip como um anexo para uma investigação mais aprofundada.

Você só deve adquirir software diretamente da Dassault Systèmes SolidWorks Corporation ou de uma revenda autorizada SOLIDWORKS.

Evite mercados on-line, sites e redes peer-to-peer que oferecem o SOLIDWORKS gratuitamente ou a um preço com desconto.

Adote padrões e práticas recomendadas de Gerenciamento de ativos de software para gerenciar o ciclo de vida do software da sua empresa e reduzir os riscos de litígio que surgem de problemas de não conformidade.

Há dois testes simples que você pode fazer:

1. Verifique se sua máquina local pode ver a máquina do servidor pela rede, abra uma janela do DOS e digite o seguinte comando: ping [nome_do_servidor]. Se a máquina do servidor estiver acessível, você receberá uma mensagem de resposta listando o endereço IP do servidor. Se a máquina do servidor não estiver acessível, você receberá uma mensagem de erro informando "Endereço IP inválido". Um endereço IP inválido pode ser causado por erros de ortografia no nome do servidor ou por problemas de conectividade de rede.
2. Certifique-se de que protocolos TCP/IP mais complexos estão sendo roteados corretamente. Tente executar um telnet para a porta no servidor onde o servidor FLEXlm reside, e digite: "telnet [nome_do_servidor] [número_da_porta]". O número da porta padrão do SW FLEXlm é 16560. Se você receber uma mensagem de erro "falha na conexão", isso indica que há roteamento TCP/IP insuficiente entre o cliente e o servidor. Você precisará ver o administrador da rede para resolver isso para que a SolidNetWork License funcione.

Durante a sessão aberta no navegador, qualquer arquivo criado ou modificação feita em arquivos de exemplo não é salvo no disco após a sessão ser fechada. A exceção a isso são os arquivos salvos no local da pasta inicial durante a sessão.

Você também pode fazer download ou upload de arquivos individuais por meio da plataforma de virtualização.

O Guia de Administração tem algumas referências e informações sobre como automatizar a instalação usando imagens administrativas e instalação silenciosa.