Ich verwende die SOLIDWORKS Student Edition. Habe ich Zugriff auf Artikel in der SOLIDWORKS Wissensdatenbank?

Ja, Studierende mit der Student Edition und SEK-Seriennummern haben Zugriff auf das MySolidWorks.com Portal, über das sie auf die SOLIDWORKS Wissensdatenbank zugreifen können. Beachten Sie, dass das Student Design Kit (SDK) keinen Vollzugriff auf das MySolidWorks Webportal bietet, sondern nur den eingeschränkten Gastzugriff.  Weitere Informationen finden Sie unter: https://my.solidworks.com/account/student-access?lang=de?lang=de

Ich kann SOLIDWORKS nicht über „Systemsteuerung“ > „Programme und Funktionen“ deinstallieren. Die Deinstallation schlägt fehl. Wie kann ich die Software deinstallieren, um die neue Version von SOLIDWORKS zu installieren?

Sie können sich mit den Protokollen des Installations-Managers an den SOLIDWORKS Support für die Student Edition wenden.

Für den Zugriff auf den Ordner mit dem Installationsprotokoll geben Sie unter „Start“ > „Ausführen“ die Zeichenfolge „%appdata%“ ein und drücken die Eingabetaste. Daraufhin wird der Ordner „Roaming“ geöffnet. Gehen Sie im Ordner „Roaming“ zum Ordner „SOLIDWORKS“. Unter dem Ordner „SOLIDWORKS“ befindet sich der Ordner „Installationsprotokoll“.  Komprimieren Sie den gesamten Ordner und stellen Sie ihn zur Untersuchung bereit.

Bevor Sie sich jedoch an das Support-Team wenden, probieren Sie das folgende Verfahren zur Problembehebung aus:

Versuchen Sie, SOLIDWORKS mit dem Microsoft Fix-it-Tool vollständig zu deinstallieren:

  1. Laden Sie das Microsoft Fix-it-Tool über folgenden Link herunter:

https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

  1. Führen Sie das heruntergeladene Tool aus und klicken Sie auf „Weiter“.
  2. Klicken Sie auf „Deinstallation“.
  3. Wählen Sie in der Produktauswahl „SOLIDWORKS (Version)“ aus und klicken Sie auf „Weiter“, um den Deinstallationsvorgang zu durchlaufen.
  4. Wiederholen Sie den Vorgang, bis alle Versionen von SOLIDWORKS und alle SOLIDWORKS Produkte deinstalliert sind.
  5. Versuchen Sie, SOLIDWORKS zu installieren.

Bei der Installation erscheint eine dieser Fehlermeldungen: „Product:SOLIDWORKS ErrorCode:1722 CA:register_i386_SldShellExtServerExe Location:C:\Program Files\SOLIDWORKS Corp\SOLIDWORKS\sldShellExtServer.exe Command:sldshellextserver.exe /REGSERVER“

Dieser Fehler bezieht sich auf die Installation der erforderlichen VC++-Komponenten. Versuchen Sie, das Problem durch manuelle Neuinstallation der VC++-Komponenten zu beheben:

  1.  Gehen Sie zu „Start“ > „Benutzerkonto“ > „Einstellungen für Benutzerkontensteuerung“. Setzen Sie den Wert auf „Nie benachrichtigen“. Starten Sie das System neu.
  2.  Melden Sie sich als Administrator an.
  3.  Deinstallieren Sie die VC++-Redistributable-Komponenten (2008, 2010, 2012, 2013 und 2015) über „Programme und Funktionen“.
  4.  Starten Sie den Computer neu.
  5.  Melden Sie sich als Administrator an.
  6.  Installieren Sie folgende Komponenten neu: VC++ 2008, 2010, 2012, 2013 und 2015. [a] downloaded files\prereqs\VCRedist9\vcredist_x86.exe und vcredist_x64.exe [b] downloaded files\prereqs\VCRedist10\vcredist_x86.exe und vcredist_x64.exe [c] downloaded files\prereqs\VCRedist11\vcredist_x86.exe und vcredist_x64.exe [d] downloaded files\prereqs\VCRedist12\vcredist_x86.exe und vcredist_x64.exe [e] downloaded files\prereqs\VCRedist14\vcredist_x86.exe und vcredist_x64.exe  
  7.  Starten Sie den Computer neu.
  8.  Melden Sie sich als Administrator an.
  9.  Installieren Sie SOLIDWORKS.

Welche minimale Systemanforderungen werden zum reibungslosen Ausführen von SOLIDWORKS empfohlen?

Beachten Sie, dass die Systemanforderungen sowohl für kommerzielle Versionen als auch für die Versionen der Student Edition gleich sind. Weitere Informationen erhalten Sie über den folgenden Link: https://www.solidworks.com/de/support/system-requirements

Unter diesem Link finden Sie die minimalen Systemanforderungen, die zum Ausführen von SOLIDWORKS benötigt werden.

Wo finde ich die Systemanforderungen für SOLIDWORKS, die ich bei der Anschaffung eines neuen PCs berücksichtigen soll?

Beachten Sie, dass die Systemanforderungen sowohl für kommerzielle Versionen als auch für die Versionen der Student Edition gleich sind. Weitere Informationen erhalten Sie über den folgenden Link: https://www.solidworks.com/de/support/system-requirements

Unter diesem Link finden Sie die minimalen Systemanforderungen, die zum Ausführen von SOLIDWORKS benötigt werden.

Wo kann ich die SOLIDWORKS Student Edition herunterladen?

Der Download der Student Edition ist von www.solidworks.de/SEK möglich.

Wenn Sie über eine Seriennummer (9020...) verfügen, können Sie die folgenden Schritte für den Download ausführen:

  1. Klicken Sie auf den Link www.solidworks.de/SEK.
  2. Wählen Sie „Ja“ bei der Option „Ich habe bereits eine Seriennummer, die mit 9020 beginnt“ aus.
  3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste die entsprechende SOLIDWORKS Version aus.
  4. Wählen Sie „Download anfordern“ aus und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
  5. Klicken Sie auf „Herunterladen“ > .exe wird heruntergeladen

Wenn Sie über eine SDK-ID verfügen:

  1. Klicken Sie auf den Link www.solidworks.de/SEK.
  2. Wählen Sie „Nein“ bei der Option „Ich habe bereits eine Seriennummer, die mit 9020 beginnt“ aus.
    (Hinweis:  Ihre Seriennummern werden später auf dem Bildschirm eingeblendet, sowie Ihnen per E-Mail zugestellt, sobald Sie zum Herunterladen fortfahren)
  3. Geben Sie Ihre SDK-ID ein (diese ID erhalten Sie von Ihrem Dozenten/Professor an der Schule/Fachhochschule/Universität).
  4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste die entsprechende SOLIDWORKS Version aus.
  5. Wählen Sie „Download anfordern“ aus und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
  6. Klicken Sie auf „Herunterladen“ > .exe wird heruntergeladen

Ich habe keine E-Mail mit meiner Seriennummer erhalten, nachdem ich den Download für das Student Design Kit (SDK) angefordert habe? Was kann ich tun?

Überprüfen Sie Folgendes:

  1. Wenn Sie keine Seriennummer per E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner, da die E-Mail möglicherweise herausgefiltert wurde.
  2. Wenn Sie einen Download für ein Student Design Kit (SDK) mit Ihrer SDK-ID anfordern, werden die Seriennummern auf der Download-Seite angezeigt. Kopieren Sie die Seriennummern und verwenden Sie sie während der Installation

Ich konnte die Lizenz auf meinem alten Computer nicht deaktivieren. Kann ich SOLIDWORKS auf einem neuen Computer mit derselben Seriennummer installieren?

Für Produkte der Student Edition sind zwei Aktivierungen möglich.  Wenn beide Aktivierungen bereits verbraucht wurden, können Sie sich zur weiteren Unterstützung an unser Support-Team wenden und das Formular für den Support für Schüler und Studierende ausfüllen.  Wenn Sie SOLIDWORKS nur einmal installiert und aktiviert haben, können Sie die Lizenz noch einmal installieren und aktivieren, ohne sich an SOLIDWORKS zu wenden.

Die Installation meiner Student Edition schlägt mit der folgenden Meldung fehl: „Der Installations-Manager hat einen schwerwiegenden Fehler festgestellt.: Prüfen Sie die Protokolldateien, und wenden Sie sich dann an den technischen Support.}

In diesem Fall wird in den Installationsprotokollen im Allgemeinen ein Fehler mit der Installation von VSTA (vsta_aide.msi) angezeigt.

Bei dem Versuch, die VSTA-Komponente manuell durch Ausführen von „vsta_aide.msi“ zu installieren, schlägt die Installation von VSAT mit Fehlercode 1305 „Fehler beim Lesen von Datei“ fehl.

Im Allgemeinen tritt dies auf, wenn die Installation von OneDrive ausgeführt wird und der Installations-Manager bestimmte Dateien aus OneDrive nicht lesen kann, was zu einem Installationsfehler führt.

Um das Problem zu beheben, kopieren Sie alle heruntergeladenen Dateien in einen lokalen Ordner und führen dann die Installation aus diesem lokalen Ordner durch.

Wie kann ich das Supportteam für die Student Edition kontaktieren?

Sie können sich an das Supportteam für die Student Edition wenden, indem Sie im Formular für den Support für Schüler und Studierende, das Sie über den folgenden Link aufrufen können, die erforderlichen Informationen angeben: https://www.solidworks.com/de/support/student 

Wenn Sie sich an das Supportteam für die Student Edition wenden, stellen Sie die folgenden Informationen bereit:

Bei Installations- und Downloadproblemen:

  1. Installationsprotokolle: Stellen Sie die Installationsprotokolldateien zur weiteren Untersuchung Ihres Problems bereit. Für den Zugriff auf den Ordner mit dem Installationsprotokoll geben Sie unter „Start“ > „Ausführen“ die Zeichenfolge „%appdata%“ ein und drücken die Eingabetaste. Daraufhin wird der Ordner „Roaming“ geöffnet.  Gehen Sie im Ordner „Roaming“ zum Ordner „SOLIDWORKS“. Unter dem Ordner „SOLIDWORKS“ befindet sich der Ordner „Installationsprotokoll“. Komprimieren Sie den gesamten Ordner und stellen Sie ihn zur Untersuchung bereit.
  2. Screenshot der Fehlermeldung
  3. Seriennummern

Bei Absturz- und Funktionalitätsproblemen in SOLIDWORKS oder Problemen mit SOLIDWORKS Dateien:

  1. SOLIDWORKS Rx: Erfassen Sie das Problem mit dem Rx-Dienstprogramm und übermitteln Sie die ZIP-Datei zur weiteren Untersuchung. (Rx kann standardmäßig über „Start“ > „Alle Programme“ > „SOLIDWORKS Student Edition“ > „SOLIDWORKS Werkzeuge“ > „SOLIDWORKS RX“ aufgerufen werden.) Führen Sie das Rx-Dienstprogramm aus, gehen Sie zu „Problemaufnahme“ und klicken Sie auf „Video aufzeichnen“. Daraufhin wird SOLIDWORKS gestartet und Sie können die angezeigten Schritte befolgen, um das Problem zu erfassen. Nachdem Sie die Schritte zur Erfassung des Problems ausgeführt haben, klicken Sie auf „Aufzeichnung fertig stellen“. Klicken Sie dann auf „Dateien jetzt verpacken...“ und speichern Sie die ZIP-Datei.  Klicken Sie nun unter „Problem beschreiben“ auf „Weiter“, geben Sie die Problembeschreibung und die erforderlichen Details ein, klicken Sie auf „OK“ und beenden Sie das Rx-Dienstprogramm. Übermitteln Sie die ZIP-Datei als Anhang zur weiteren Untersuchung.