Pour modifier votre abonnement, vous devez résilier votre forfait actuel et en acheter un nouveau à la date de renouvellement du forfait actuel. Si vous ne faites pas les choses dans cet ordre, les deux abonnements risquent de se chevaucher. Veuillez suivre les étapes suivantes :
- Résiliez votre abonnement actuel à partir de votre plate-forme 3DEXPERIENCE actuelle.
- Pour Makers : Arrêtez le prochain renouvellement de votre abonnement en cliquant sur ce lien.
Vous pouvez arrêter votre abonnement en cours jusqu'à 5 jours avant sa date de renouvellement (y compris pour un abonnement mensuel). Lorsque vous l'interrompez, votre abonnement en cours reste actif jusqu'à sa date de renouvellement.
- À la date de renouvellement de votre abonnement en cours (et seulement à cette date), achetez le nouvel abonnement annuel sur notre boutique en ligne. Pour Makers : Offres Makers
Pour conserver vos données relatives à vos modèles, utilisez la même adresse e-mail que celle utilisée précédemment pour acheter votre abonnement. Lors de l'achat, si vous êtes invité à choisir une plate-forme, choisissez votre plate-forme existante. Ne choisissez pas « Déployer sur une nouvelle plate-forme ». Si vous avez besoin d'aide concernant votre abonnement, envoyez un formulaire d'assistance en ligne.