FAQ sur SOLIDWORKS

L'IA de SOLIDWORKS, destinée aux concepteurs CAO et aux ingénieurs mécaniques, intègre l'intelligence artificielle directement dans l'environnement de conception. Des outils basés sur l'IA tels que le Générateur de structure d'assemblage et l'analyse des problèmes sont conçus pour accélérer le flux de travail. Cela vous permet de passer plus rapidement de la conception à la fabrication en automatisant le processus de conception et en vous proposant des suggestions intelligentes. Cela améliore l'expérience dans SOLIDWORKS Design.

Vos données sont stockées en toute sécurité sur la plateforme 3DEXPERIENCE, garantissant l'accès aux fichiers à jour. Vous contrôlez l'accès aux données et recevez des notifications instantanées pour les mises à jour de conception.

Des sauvegardes quotidiennes des données client assurent la sécurité et l'intégrité de vos données. En stockant les données sur la plateforme 3DEXPERIENCE, les utilisateurs travaillent toujours sur la dernière version, éliminant les risques d'écrasement.

En savoir plus

Le serveur de licences SNL (SolidNetWork License) contient un fichier de licence dans lequel figurent les informations relatives à la version de SOLIDWORKS et au nombre de licences achetées. Le nombre d'utilisateurs simultanés est fonction du nombre de licences achetées.

Les compagnons IA de SOLIDWORKS sont conçus pour aider les concepteurs en prenant en charge les tâches chronophages telles que la création de géométries répétitives, la structuration d'assemblages et l'annotation de mises en plan. En automatisant ces processus, l'IA vous permet de garder le contrôle et de vous concentrer sur les décisions de conception stratégiques et à forte valeur ajoutée. Grâce à l'IA comme assistant, vous gardez le contrôle total sur vos projets tout en travaillant de manière plus efficace et créative.

Les compagnons IA de SOLIDWORKS marquent le début d'une nouvelle ère dans les flux de travail de conception générative. Avec des outils tels que la génération automatisée de structures d'assemblage et le retour d'informations en temps réel sur les performances, déjà disponibles, l'avenir proche apportera des capacités IA encore plus avancées pour SOLIDWORKS. Les fonctionnalités à venir visent à intégrer davantage l'IA à chaque étape du processus de conception, afin de faciliter la collaboration, d'accélérer les itérations et de faire gagner du temps aux concepteurs. Restez à l'écoute, car SOLIDWORKS continue de repousser les limites du possible en matière de conception générative.

Le service de maintenance offre un accès direct au support technique de SOLIDWORKS, aux recommandations relatives aux problèmes connus, aux correctifs de bugs et aux parcours de récupération pris en charge. Cette approche permet de réduire le temps consacré en interne à diagnostiquer des problèmes non pris en charge ou à élaborer des solutions provisoires manuelles lorsque les flux de travail d'ingénierie sont interrompus.

Les services de maintenance permettent aux entreprises de préserver la stabilité de leur environnement en leur donnant accès à des configurations prises en charge, à des améliorations continues de la compatibilité, à un support technique, à des optimisations des performances et à des parcours de mise à niveau officiels. Avec un contrat de maintenance SOLIDWORKS actif, les nouvelles versions du logiciel vous sont envoyées directement par e-mail. Chaque Service Pack est également téléchargeable depuis la page Assistance de SOLIDWORKS, anciennement connue sous le nom de portail client. Les équipes peuvent ainsi anticiper leur adaptation, alors que les technologies environnantes et les exigences d'ingénierie continuent d'évoluer.

Les services de maintenance sont avantageux tant pour les équipes que pour les utilisateurs individuels de SOLIDWORKS. Ils permettent aux équipes de réduire les retards causés par la résolution des pannes, les incidents non pris en charge, les problèmes de compatibilité et les flux de travail obsolètes. Grâce à l'accès à un support technique en direct assuré par des experts SOLIDWORKS, aux parcours de mise à niveau pris en charge, aux améliorations en matière d'interopérabilité et aux optimisations logicielles constantes via des Service Packs, les équipes se remettent plus rapidement des incidents et conservent leur dynamique tout au long des projets d'ingénierie.

Pour gérer votre abonnement à 3DEXPERIENCE SOLIDWORKS for Makers, connectez-vous à votre plate-forme Makers, ouvrez le panneau du cockpit/tableau de bord à l'aide de l'icône, ouvrez le cockpit Gestion de la plate-forme et accédez à l'onglet Abonnements.

Vous pouvez modifier votre mode de paiement dans l'onglet Abonnements. Si vous avez besoin d'aide concernant votre abonnement, envoyez un formulaire d'assistance en ligne.

Votre adresse e-mail est verrouillée pendant 30 jours. Au terme de cette période, vous devriez pouvoir la modifier. Vous pouvez utiliser l'adresse e-mail actuellement enregistrée pour accéder à la plate-forme Makers. 

Lien vers la plate-forme Makers : 
Étapes de prise en main : https://www.solidworks.com/fr/solution/solidworks-makers/3dexperience-solidworks-makers

Pour remplacer l'adresse e-mail (une fois la période de 30 jours écoulée), suivez la procédure ci-dessous :

Mon identifiant 3DEXPERIENCE

1. Accédez à  https://eu1-ds-iam.3dexperience.3ds.com/3DPassport/my-profile
2. Connectez-vous avec votre ID utilisateur ou votre adresse e-mail précédente/incorrecte.
3. Modifiez votre adresse e-mail.
4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Mettre à jour.

• Effectuer une recherche dans l'aide en ligne de 3D ContentCentral
  Recherchez des réponses dans la documentation en ligne.
• Poser des questions sur les Forums 3D ContentCentral.
  Ces forums sont parfaits pour dialoguer avec les autres utilisateurs et obtenir des réponses.
• Trouver du contenu sur 3D ContentCentral
  Rendez-vous sur 3D ContentCentral pour commencer.

L'assistance n'est pas fournie par les revendeurs pour 3D ContentCentral.

• Effectuer une recherche dans l'aide en ligne d'eDrawings
  Recherchez des réponses dans la documentation en ligne.
• Poser des questions sur les Forums eDrawings
  Ces forums sont parfaits pour dialoguer avec les autres utilisateurs et obtenir des réponses.
• Consulter les Questions fréquemment posées à propos d'eDrawings pour obtenir des réponses
  Consultez une liste de questions courantes sur eDrawings.
• Signaler un problème
  Si vous n'avez pas trouvé de réponse, vous pouvez demander de l'aide

Pour commander des contrats de maintenance SOLIDWORKS, le moyen le plus simple est de contacter votre revendeur à valeur ajoutée local. Si vous ne le connaissez pas, veuillez contacter SOLIDWORKS. Nous vous donnerons toutes les informations utiles.

La fonctionnalité FAO est disponible dans le cadre du rôle NC Shop Floor Programmer.

Avant d'installer NC Shop Floor Programmer, assurez-vous que votre ordinateur dispose des éléments suivants :

• Windows 10 ou Windows 11
• Une connexion Internet active
• Au moins 13 Go d'espace disque disponible

Exécutez l'outil de vérification de l'éligibilité au cloud  pour vérifier si votre ordinateur remplit les critères.

Installation de NC Shop Floor Programmer

1. Connectez-vous au cloud MAKERS.
   Cloud MAKERS : https://eu1-makers-ifwe.3dexperience.3ds.com (Ajoutez-le à vos favoris !)
2. Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur le Compass.
3. Cliquez sur l'application Shop Floor Machining . Il s'agit de l'une des applications du rôle NC Shop Floor Programmer. Si vous ne trouvez pas l'application Shop Floor Machining, reportez-vous à la section Absence de NC Shop Floor Programmer.
4. Suivez les instructions pour télécharger et installer le lanceur 3DEXPERIENCE si vous y êtes invité.
5. Une fois le lanceur installé, suivez les invites pour terminer l'installation de NC Shop Floor Programmer. Cette opération installera Shop Floor Machining, ainsi que d'autres applications.
   Conseil : n'installez pas « CATIA Predefined Ambiences for VR Experiences » ni « DELMIA Machining Resources ». Ces programmes ne sont pas propres à NC Shop Floor Programmer.
6. Une fois l'installation terminée, cliquez sur l'application Shop Floor Machining pour la lancer.
7. Vous pouvez également créer un raccourci Bureau en cliquant sur l'icône « v » en regard de Shop Floor Machining, puis en cliquant sur la flèche.

Pour connaître les tarifs, contactez votre revendeur SOLIDWORKS.