Quali requisiti minimi di sistema sono consigliati per il funzionamento corretto di SOLIDWORKS?

Notare che i requisiti di sistema per le versioni commerciali e Student Edition non sono diversi. Per ulteriori dettagli, consultare il seguente collegamento: www.solidworks.com/SystemRequirements

Questo collegamento fornisce i requisiti minimi di sistema per l'esecuzione di SOLIDWORKS.

Come si può contattare il team di supporto Student Edition?

È possibile contattare il team di supporto Student Edition compilando il modulo per la richiesta di supporto agli studenti disponibile in questo collegamento e fornendo le informazioni richieste: www.solidworks.com/studentsupport 

Quando si contatta il team di supporto Student Edition, raccogliere e includere le informazioni seguenti:

Per problemi di installazione e download:

  1. Log di installazione: fornire i file di registro dell'installazione per ulteriori verifiche sul problema. Per accedere alla cartella del registro di installazione, fare clic su Start > ESEGUI, digitare %appdata% e premere Invio per aprire la cartella "Roaming".  Nella cartella "Roaming", andare alla cartella "SOLIDWORKS". Nella cartella "SOLIDWORKS", si trova una cartella denominata "Log di installazione". Comprimere questa cartella completa e inviarla affinché venga controllata.
  2. Schermata del messaggio di errore
  3. Numeri di serie

Per problemi su funzionalità del software o arresti anomali di SOLIDWORKS oppure per problemi relativi ai file:

  1. SOLIDWORKS Rx: acquisire il problema utilizzando l'utilità Rx e inviare nuovamente il file zip per ulteriori indagini. (La posizione predefinita di Rx è Start > Tutti i programmi > SOLIDWORKS Student Edition > Strumenti SOLIDWORKS > SOLIDWORKS RX) Eseguire l'utilità Rx, quindi andare su "Cattura problema" e fare clic su "Registra video". Verrà avviato SOLIDWORKS e sarà possibile seguire i passaggi per mostrare il problema. Fare clic su "Termina registrazione" dopo aver seguito la procedura per visualizzare il problema. Quindi fare clic su "File pacchetto ora..." e salvare il file zip.  In "Descrivi il problema", fare clic su "Continua", immettere la descrizione del problema e i dettagli richiesti, quindi fare clic su "OK" e uscire dall'utilità Rx. Inviare il file zip come allegato per ulteriori indagini.

L'installazione della Student Edition non riesce e viene visualizzata la finestra{La Gestione installazioni ha riscontrato un errore irreversibile. Controllare i file di registro e contattare l'assistenza tecnica.}. Com'è possibile risolvere l'errore?

Generalmente, in questo caso, i log di installazione mostrano un errore durante l'installazione di VSTA (vsta_aide.msi).

Quando si tenta di installare manualmente il componente VSTA eseguendo vsta_aide.msi, l'installazione di VSAT non riesce e viene visualizzato il codice errore 1305 "Errore durante la lettura dal file" durante l'installazione.

In genere, ciò si verifica quando l'installazione viene eseguita da OneDrive e la Gestione installazioni non è in grado di leggere alcuni file da OneDrive causando un errore di installazione.

Per risolvere il problema, copiare tutti i file scaricati in una cartella locale sul sistema, quindi eseguire l'installazione dalla cartella locale.

Quando si tenta di creare una nuova parte, un assieme, un disegno o si prova ad aprire una parte salvata, SOLIDWORKS si arresta.

Nella maggior parte dei casi questo problema è causato da schede grafiche e driver non supportati. Per verificarlo, tentare di avviare SOLIDWORKS con il software OpenGL (se questa opzione non è disattivata a causa di una scheda grafica non supportata). È possibile seguire la procedura descritta nella domanda precedente o seguire la procedura riportata di seguito:

  1. Avviare SOLIDWORKS e senza aprire alcun documento andare su Strumenti > Opzioni > Prestazioni
  2. Attivare "Usa il software OpenGL"
  3. Selezionare OK e provare ad aprire una nuova parte, un assieme o un disegno

Se SOLIDWORKS non si arresta in modalità Software OpenGL, ciò conferma che il problema è dovuto alla scheda grafica o ai relativi driver. Per visualizzare l'elenco delle schede grafiche e dei driver supportati da SOLIDWORKS per il proprio sistema (se il sistema non è elencato, selezionare Qualsiasi fornitore di sistema), seguire il collegamento: https://www.solidworks.com/it/support/hardware-certification

Come si disattiva/trasferisce la licenza SOLIDWORKS per studenti dal computer?

Per disattivare una licenza SOLIDWORKS, procedere come segue:

  1. Aprire SOLIDWORKS sul sistema corrente.
  2. Nella finestra di SOLIDWORKS, accedere a ? > Disattiva licenze.
  3. Nella finestra di attivazione dei prodotti SOLIDWORKS, selezionare i prodotti e fare clic sul pulsante "Avanti".
  4. Una volta eseguita la disattivazione, sarà possibile installare e attivare questa licenza sul nuovo sistema.

Gli studenti possono accedere al portale Web MySolidWorks?

Sì, gli studenti con un numero di serie valido per i prodotti Student Edition e Student Engineering Kit (SEK) possono accedere al portale Web MySolidWorks.com. Tenere presente che Student Design Kit (SDK) non fornisce l'accesso al portale Web MySolidWorks, ad eccezione dell'accesso limitato "Ospite".  Ulteriori informazioni sono disponibili qui:

www.solidworks.com/mysolidworks_for_students

Collegamento a MySolidWorks: https://my.solidworks.com/?lang=it

Procedura di registrazione: www.solidworks.com/mysw_student_reg

Dopo aver richiesto il download per lo Student Design Kit (SDK), non è stata ricevuta l'e-mail con il numero di serie. Cosa occorre fare?

Controllare quanto segue:

  1. Se non è stata ricevuta l'e-mail con un numero di serie, controllare la cartella della posta indesiderata/spam poiché il messaggio potrebbe essere stato filtrato
  2. Quando si richiede il download di uno Student Design Kit (SDK) utilizzando l'ID SDK, i numeri di serie vengono visualizzati nella pagina di download. Copiare i numeri di serie e utilizzarli durante l'installazione

Dove si può acquistare il software SOLIDWORKS Student Edition?

È possibile scaricare Student Edition da www.solidworks.com/SEK

Se si dispone di un numero di serie (9020…), è possibile scaricare attenendosi alla procedura seguente:

  1. Andare al collegamento www.solidworks.com/SEK
  2. Selezionare "Sì" per l'opzione che indica di possedere già un numero di serie che inizia con 9020
  3. Scegliere la versione SOLIDWORKS appropriata dall'elenco a discesa
  4. Selezionare "Richiedi il download" e accettare i termini e le condizioni
  5. Fare clic su "Download" > exe  (il file da scaricare)

Se si dispone di un ID SDK:

  1. Andare al collegamento www.solidworks.com/SEK
  2. Selezionare "No" per l'opzione che indica di possedere già un numero di serie che inizia con 9020
    Nota: i numeri di serie verranno visualizzati in un secondo momento sullo schermo e forniti tramite e-mail, una volta effettuato il download
  3. Immettere l' ID SDK (questo ID può essere ottenuto dall'insegnante/professore della scuola/università)
  4. Scegliere la versione SOLIDWORKS appropriata dall'elenco a discesa
  5. Selezionare "Richiedi il download" e accettare i termini e le condizioni
  6. Fare clic su "Download" > exe  (il file da scaricare)

Se si prevede di acquistare un nuovo computer, dove è possibile consultare i requisiti di sistema per l'esecuzione di SOLIDWORKS?

Notare che i requisiti di sistema per le versioni commerciali e Student Edition non sono diversi. Per ulteriori dettagli, consultare il seguente collegamento: www.solidworks.com/SystemRequirements

Questo collegamento fornisce i requisiti minimi di sistema per l'esecuzione di SOLIDWORKS.

Se si utilizza SOLIDWORKS Student Edition, è possibile accedere agli articoli della knowledge base di SOLIDWORKS?

Sì, gli studenti con numeri di serie Student Edition e SEK hanno accesso al portale MySolidWorks.com tramite il quale possono accedere alla knowledge base di SOLIDWORKS. Gli utenti dello Student Design Kit (SDK) non hanno accesso al portale Web MySolidWorks, ad eccezione dell'accesso limitato "Ospite".  Ulteriori informazioni sono disponibili qui: https://my.solidworks.com/account/student-access?lang=it

Errore "La Student Edition è scaduta. Visitare il sito Web seguente per informazioni sulla nuova versione di SOLIDWORKS Student Edition: www.solidworks.com/goEDU".

Questo errore può verificarsi se le informazioni sulla licenza precedente sono ancora disponibili sul sistema o se l'installazione viene eseguita con il numero di serie di una versione precedente.

Provare a eseguire le operazioni seguenti per risolvere il problema:

  1. Rinominare la cartella FLEXnet e riprovare a eseguire l'attivazione:
    Andare su C:\ProgramData\FLEXnet e rinominare la cartella FLEXnet (ad esempio FLEXnet_old). La cartella ProgramData è una cartella nascosta. È possibile attivare la visualizzazione delle cartelle nascoste dalle opzioni cartella oppure digitare direttamente c:\Programdata nella barra degli indirizzi e premere Invio per accedere a questa cartella. Sarà possibile trovare la cartella FLEXnet.
  1. Provare a eseguire nuovamente l'attivazione e, se l'errore persiste, verificare che per l'installazione di SOLIDWORKS sia utilizzato un numero di serie valido modificando l'installazione. Se il numero di serie non è valido, modificare e immettere il numero di serie corretto:
    1. Andare a Start > Pannello di controllo > SOLIDWORKS
    2. Fare clic su "Cambia" per modificare l'installazione. Selezionare "Modifica l'installazione individuale (su questo computer)" > fare clic su "Avanti"
    3. In "Numero di serie" assicurarsi che sia in uso il numero di serie valido
    4. In caso contrario, sostituirlo con un numero di serie valido e fare clic su "Avanti"
    5. Seguire le istruzioni per completare la modifica
    6. Rinominare la cartella FLEXnet e provare a eseguire nuovamente l'attivazione

Se il problema persiste, provare a eseguire un'installazione di correzione di SOLIDWORKS seguendo la procedura riportata di seguito:

  1. Andare a Start > Account utente > Impostazioni di controllo dell'account utente. Impostare su "Non notificare mai". Riavviare il sistema
  2. Accedere come amministratore
  3. Disattivare tutte le applicazioni antivirus, blocco dei popup, ad-ware e spy-ware e Windows Firewall
  4. Andare a Start > Pannello di controllo > SOLIDWORKS e fare clic su "Cambia" per correggere l'installazione
  5. Selezionare "Correggi l'installazione individuale (su questo computer)"
  6. Fare clic su "Avanti". Seguire le istruzioni per completare la modifica
  7. Riprovare a eseguire l'attivazione

Perché durante l'installazione di una licenza Student Edition su una macchina virtuale appare l'errore: L'utilizzo di una licenza standalone per SOLIDWORKS non è supportato in questo ambiente virtuale? Bisogna utilizzare una SolidNetWork License (SNL)?

Questo errore potrebbe essere visualizzato durante l'installazione, perché la macchina virtuale in uso potrebbe non essere supportata da SOLIDWORKS.

Notare che SOLIDWORKS non è supportato in tutti gli ambienti delle macchine virtuali. È possibile trovare l'elenco degli ambienti supportati tramite questo collegamento: www.solidworks.com/SystemRequirements

Quali add-in per la Student Edition sono inclusi con una licenza SOLIDWORKS SDK?

Notare che gli SDK (Student Design Kit o Student Standard) sono una versione limitata basata sul pacchetto SOLIDWORKS Standard. I prodotti add-in come Toolbox, Simulation, Routing, ecc. non sono inclusi nel pacchetto SOLIDWORKS Standard. È possibile controllare i prodotti inclusi nel pacchetto Standard e in altri pacchetti utilizzando il collegamento riportato di seguito:

www.solidworks.com/solidworks-3d-cad

Se si desidera utilizzare i prodotti add-in, acquistare la licenza SOLIDWORKS Student Edition tramite il seguente collegamento: www.solidworks.com/studentstore

Come si ottiene una licenza SOLIDWORKS per studenti?

La maggior parte delle scuole che acquistano una licenza SOLIDWORKS Education Edition riceve una licenza aggiuntiva per uso domestico, per consentire agli studenti di lavorare su un laptop o un PC domestico. Pertanto, contattare la propria scuola e richiedere una licenza studenti per uso domestico (SDK o SEK oppure Student Premium o Student Standard).

Tuttavia, se la propria scuola non dispone di una licenza SOLIDWORKS Education Edition, sarà necessario acquistare la propria Student Edition dal negozio online SOLIDWORKS: www.solidworks.com/studentstore

Se si è veterani, dove si può acquistare il software SOLIDWORKS Student Edition?

È possibile acquistare SOLIDWORKS Student Edition dal sito Web del SOLIDWORKS Student Store. Utilizzare il seguente collegamento: www.solidworks.com/studentstore

Notare che la licenza Student Edition per i veterani militari può essere acquistata tramite il seguente collegamento: www.solidworks.com/mvp