SOLIDWORKSに関するよくある質問

いいえ。多くのチームは、SOLIDWORKSサブスクリプション サービスに戻ることで、まずは柔軟性、サポートへのアクセス、ワークフローの改善、アップグレードのサポートを取り戻します。これにより、組織は運用上のプレッシャーによって変更を迫られてから受け身で応えるのではなく、より戦略的にアップグレードを計画できるようになります。

必ずしもそういうものではありません。多くの組織は、継続的なパフォーマンスの向上、相互運用性の強化、操作性の改善、テクニカル サポートへのアクセス、ワークフローの最適化の累積的な効果に長期的な価値があると考えています。これらは、エンジニアリング環境が長期にわたり、効率的かつサポート可能な状態を維持するのに役立ちます。

いいえ。多くのチームは長期的な価値とは、日々のソフトウェア パフォーマンス、使いやすさ、ワークフローの効率性、相互運用性、テクニカル サポートへのアクセスに関する継続的な改善の効果の積み重ねによって得られるものと考えています。こうした小さな改善が、日常業務におけるエンジニアリング作業の阻害を軽減するために役立ちます。

また、SOLIDWORKSサブスクリプション サービスに含まれるSOLIDWORKS認定試験のメリットもあります。サブスクリプション サービス加入者は、17のSOLIDWORKS試験のうち、CSWA (認定SOLIDWORKSアソシエイト)、CSWP (認定SOLIDWORKSプロフェッショナル)、スペシャルティ試験を含む15の試験を利用し、SOLIDWORKSの基礎知識の習熟度を確認できます。年に2回、3つの主要カテゴリから試験を1つ選択して、チームのスキルを向上させることができます。試験はサブスクリプション契約中のすべてのSOLIDWORKSライセンスに付属しています。

影響は環境によって異なりますが、一般的な例としては、ソフトウェアの応答速度の低下、手作業による回避策の多いワークフロー、問題の復旧遅延、ファイル変換のオーバーヘッド、バージョン調整の問題、繰り返し発生するエンジニアリング タスク、設計作業ではなく社内でトラブルシューティングに費やす時間の増加があげられます。

サブスクリプション サービスは、チームと個々のSOLIDWORKSユーザーの両方にとって有用です。サブスクリプション サービスは、トラブルシューティング、サポートされていない問題、互換性の問題、古いワークフローに起因する遅延を軽減するために役立ちます。SOLIDWORKSのエキスパートによるリアルタイムのテクニカル サポート、アップグレードのサポート、相互運用性の向上、サービス パックによる継続的なソフトウェア最適化を利用することで、チームは迅速に復旧し、エンジニアリング プロジェクト全体で推進力を維持できます。

サブスクリプション サービスは、サポートされる構成へのアクセス、継続的な互換性の向上、テクニカル サポート、パフォーマンスの最適化、サポートされるアップグレード パスを提供することで、組織の安定性を維持するのに役立ちます。有効なSOLIDWORKSサブスクリプションを利用していれば、新しいソフトウェア リリースの知らせが電子メールで直接届きます。また、各サービス パックは、SOLIDWORKSサポート ページ(旧カスタマー ポータル)からダウンロードすることもできます。これにより、周辺のテクノロジーやエンジニアリング要件が進化し続ける中で、チームはより予測可能な形で適応できるようになります。

いいえ。多くのチームがSOLIDWORKSサブスクリプション サービスを再開するのは、まずは、柔軟性、テクニカル サポートの利用、相互運用性の向上(以前のリリース形式での保存など)、サポート対象のアップグレード パスを取り戻すためです。これにより組織は、互換性の問題(オペレーティング システムのサポート、新しいワークステーション、その他のさまざまな自然的要因によるもの)が運営上の差し迫った課題になるのを待たずに、より戦略的なアップグレード計画を立てられます。

SOLIDWORKSソリューションは、販売代理店から、または直接オンラインでご購入いただけます。販売代理店からご購入いただく場合も、オンラインでご購入いただく場合も、販売代理店とパートナーシップを組み、導入支援と継続的なサポートを受けることができます。

SOLIDWORKSサブスクリプション サービスでは、次の2種類のテクニカル サポートを提供しています。

リアルタイムのテクニカル サポート：SOLIDWORKS販売代理店(VAR)からリアルタイムの支援を受けることができます。各VARは、トレーニングを受け、認定されたSOLIDWORKSエキスパートであり、多くの技術的な問題のトラブルシューティングを支援します。

電子データによるサポート：SOLIDWORKSサポートWebページ(旧カスタマー ポータル)を通じて豊富なオンライン リソースにアクセスできます。これには、SOLIDWORKSナレッジ ベース、技術的なアドバイス、ヘルプ ファイル、ベスト プラクティス、テクニカル アラート、ウェブキャスト、SRのレポートと追跡、機能強化リクエストなどが含まれます。
 

SOLIDWORKSのすべてのWebページとアプリケーションは、SOLIDWORKS IDログインページから3DEXPERIENCE IDログインページに切り替わりました。   

3DEXPERIENCEアプリケーションやDSサポート ナレッジ ベース、SOLIDWORKSユーザー フォーラムやMySolidWorks、SOLIDWORKSダウンロード ページなど、あらゆるところから、3DEXPERIENCE IDでシングル サインオンできます。    

SOLIDWORKSユーザーの3DEXPERIENCE IDについては、こちらをご参照ください。 

トレーニング、カスタマー サポート、プロジェクト コラボレーション強化のための3DEXPERIENCEプラットフォームへのアクセスなどのサービスです。

はい。学生版とSEKのシリアル番号をお持ちの学生であれば、MySolidWorks.comポータルにアクセスし、そのポータルからSOLIDWORKSナレッジ ベースにアクセスできます。Student Design Kit（SDK）ユーザーはMySolidWorks Webポータルにアクセスすることはできませんが、「Guest」を使用して制限付きでアクセスすることは可能です。詳細については、https://my.solidworks.com/account/student-access?lang=jaを参照してください。

Cloud Servicesは、SOLIDWORKSのデータをクラウドベースの3DEXPERIENCEプラットフォームに接続します。この接続により、組み込まれたツールを活用して、設計の共有とマークアップ、クラウドでのデータの保存とリビジョン管理、エンジニアリング データの製造に対するリリースの管理とコントロールが簡単に行えるようになります。

Cloud Servicesのページにアクセスし、デモ ビデオやSOLIDWORKSによるコラボレーション設計の詳細をご覧ください。

コンピュータのファイルを自分のファイル（My Files）の下のHome Folderにアップロードすることができます。

ファイルをアップロードするには以下の手順に従います。

• ファイルのアップロード（Upload files）をクリックします。
• アップロードしたファイルが、自分のファイル（My Files）の下のHome Folderに表示されます。
• フォルダ追加（Add Folder）オプションを使用して自分のフォルダを作成することもできます。
• ヒント：ローカルのWindowsエクスプローラから、自分のファイル（My Files）のHome Folder（または作成したサブ フォルダ）にファイルをドラッグ アンド ドロップすることができます（1回に1ファイルずつ）。ここにアップロードしたファイルは、このPC（This PC） > Home Folderにアクセスすると開けるようになります。

ブラウザでファイルをHome Folderに保存してから、Home Folderの任意のファイルをクリックすると、ローカル マシンにそのファイルがダウンロードされます。

ファイルをダウンロードするには以下の手順に従います。

1. Home Folderにファイルを保存します。
2. ダイアログ ボックスでダウンロード対象のファイルをクリックします。