Preguntas frecuentes sobre SOLIDWORKS

En el caso improbable de que los servidores de activación no estén disponibles, se pedirá al cliente que lo intente más adelante. El cliente dispondrá de un periodo adicional sin limitaciones de 30 días para activar el producto. Durante este tiempo, el cliente podrá utilizar su producto de SOLIDWORKS sin ninguna restricción.

Aunque la mayoría de los clientes activan el software en cuanto lo instalan, dispone de un periodo adicional de 30 días después de iniciarlo por primera vez para activarlo (la evaluación y otros productos tienen un periodo diferente). El software, que es totalmente funcional durante este periodo, le recordará automáticamente que lo active a intervalos regulares. Cuando hayan transcurrido 30 días, el producto dejará de funcionar hasta que lo active.

Si no activa el producto una vez que hayan transcurrido 30 días desde la instalación y el inicio del producto SOLIDWORKS, dejará de funcionar hasta que lo active.

Dispone de un periodo adicional de 30 días para realizar la activación. La activación por Internet es un proceso rápido que se realiza una sola vez. Si su equipo está sin conexión temporalmente, podrá activarlo cuando vuelva a estar en línea. Una vez que el producto esté activado, el proceso de activación no necesitará conexión a Internet. Si realiza la instalación en un equipo que nunca estará conectado a Internet, puede activar la licencia mediante el envío del archivo de solicitud por correo electrónico directamente a SOLIDWORKS.

A medida que las organizaciones adoptan distintos calendarios de versiones, la coordinación entre ellas puede resultar cada vez más compleja si no se dispone de un soporte de interoperabilidad moderno. Los servicios de suscripción de SOLIDWORKS ayudan a reducir las fricciones relacionadas con las versiones mediante mejoras continuas de compatibilidad y funciones como la posibilidad de guardar archivos en versiones anteriores de SOLIDWORKS.

En la actualidad, SOLIDWORKS requiere una instalación local en un equipo con Windows. Consulte los requisitos del sistema aquí.

Actualmente no ofrecemos herramientas de SOLIDWORKS a través de la plataforma en línea; esto se limita única y exclusivamente a evaluaciones y pruebas gratuitas.

Para trasladar el software a otro equipo, en primer lugar debe transferir la licencia de software. Al transferir la licencia de software, se desactivará el software del equipo original para que pueda activarlo en el nuevo equipo.

Las versiones futuras de SOLIDWORKS y los servicios de asistencia solo se ofrecerán por suscripción.

Deberá transcurrir un período de 14 días para poder repetir cualquier examen de certificación de SOLIDWORKS.  El usuario también tendrá que adquirir crédito para otro examen a fin de poder repetir la prueba. 

• Compruebe la calidad de su conexión a Internet con www.speedtest.net.
• Utilice una conexión por cable Ethernet en lugar de una conexión inalámbrica.
• Pruebe con otro navegador compatible.
• Intente conectarse de nuevo más tarde.

Recibirá un certificado por cada examen que haya aprobado. Un correo electrónico le remitirá a la página de acceso al certificado electrónico. Desde allí, podrá iniciar sesión y descargar sus certificados electrónicos, y logotipos electrónicos para sus tarjetas de visita; quienes cuenten con una certificación CSWP también recibirán descuentos en productos de socios y en los eventos de SOLIDWORKS World. Para obtener más información, consulte www.solidworks.com/cswp.

Explore horas de contenido formativo gratuito en nuestro catálogo de formación de MySolidWorks. La asistencia directa se limita únicamente a problemas de instalación y licencias a través de una solicitud de soporte para estudiantes. Para preguntas técnicas, visite las preguntas frecuentes de soporte para estudiantes.

Tenga en cuenta que los requisitos del sistema para las versiones comerciales y la edición para estudiantes no son diferentes. Para obtener más información, consulta este enlace: https://www.solidworks.com/es/support/system-requirements

Este enlace proporciona los requisitos mínimos del sistema para ejecutar SOLIDWORKS.

El uso de software no original pone supone riesgos legales y tecnológicos para los usuarios y las empresas, entre los que se incluyen:

• Mayor riesgo de sanciones civiles y penales, lo cual puede provocar pérdidas de capital, reputación y credibilidad
• Mayor riesgo de exposición a amenazas de ciberseguridad y malwares que ponen en peligro los equipos y la red, lo cual puede provocar la pérdida de datos confidenciales y recursos para corregir posibles problemas
• Mayor riesgo de fallos del sistema y cortes en la red, lo cual reduce la productividad del negocio y provoca la pérdida de oportunidades
• No hay acceso a asistencia técnica, actualizaciones críticas, actualizaciones de versiones y documentación técnica

Los servicios incluyen formación, asistencia al cliente y acceso a la plataforma 3DEXPERIENCE para mejorar la colaboración en los proyectos.