Häufig gestellte Fragen zu SOLIDWORKS

Wenn Sie die Seriennummern nicht per E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner, da die E-Mail möglicherweise herausgefiltert wurde. Sie können sich auch an den Online-Shop/Händler wenden, bei dem Sie die Student Edition erworben haben, und ihm Ihre Bestellnummer mitteilen, um weitere Informationen zu erhalten.

Sie können sich mit den Protokollen des Installations-Managers an den SOLIDWORKS Support für die Student Edition wenden.

Für den Zugriff auf den Ordner mit dem Installationsprotokoll geben Sie unter „Start“ > „Ausführen“ die Zeichenfolge „%appdata%“ ein und drücken die Eingabetaste. Daraufhin wird der Ordner „Roaming“ geöffnet. Gehen Sie im Ordner „Roaming“ zum Ordner „SOLIDWORKS“. Unter dem Ordner „SOLIDWORKS“ befindet sich der Ordner „Installationsprotokoll“.  Komprimieren Sie den gesamten Ordner und stellen Sie ihn zur Untersuchung bereit.

Bevor Sie sich jedoch an das Support-Team wenden, probieren Sie das folgende Verfahren zur Problembehebung aus:

Versuchen Sie, SOLIDWORKS mit dem Microsoft Fix-it-Tool vollständig zu deinstallieren:

1. Laden Sie das Microsoft Fix-it-Tool über folgenden Link herunter:

https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

2. Führen Sie das heruntergeladene Tool aus und klicken Sie auf „Weiter“.
3. Klicken Sie auf „Deinstallation“.
4. Wählen Sie in der Produktauswahl „SOLIDWORKS (Version)“ aus und klicken Sie auf „Weiter“, um den Deinstallationsvorgang zu durchlaufen.
5. Wiederholen Sie den Vorgang, bis alle Versionen von SOLIDWORKS und alle SOLIDWORKS Produkte deinstalliert sind.
6. Versuchen Sie, SOLIDWORKS zu installieren.

Wenn Ihr ursprüngliches Gerät nicht mehr funktioniert und die Lizenz nicht mehr deaktiviert werden kann, können Sie die Student Edition auf einem zweiten Rechner installieren. Diese zweite Aktivierung wird Ihnen als Serviceleistung zur Verfügung gestellt, die es Ihnen ermöglicht, die Software wieder in Betrieb zu nehmen, ohne den Support kontaktieren zu müssen. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese zweite Aktivierung nicht für die gleichzeitige Nutzung auf beiden Rechnern vorgesehen ist, da dies einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen darstellen würde.

Da Ihre Bildungseinrichtung Ihnen bereits Zugang zu unserem Hauptprodukt für Schüler und Studierende bietet, sollten Sie diese Version nutzen, statt sich für die kostenlose Version von SOLIDWORKS Design Standard for Students zu registrieren. SOLIDWORKS Design Premium for Students bietet erweiterte Funktionen wie lineare statische Simulationen, 3D-Leitungsführung (Rohre, Schläuche, Kabel), erweiterte Oberflächenabwicklung sowie unsere komplette Desktop-Produktpalette, darunter SOLIDWORKS Simulation, CAM, Electrical, Visualize, Composer und mehr. 

Ja, Studierende mit der Student Edition und SEK-Seriennummern haben Zugriff auf das MySolidWorks.com Portal, über das sie auf die SOLIDWORKS Wissensdatenbank zugreifen können. Beachten Sie, dass das Student Design Kit (SDK) keinen Vollzugriff auf das MySolidWorks Webportal bietet, sondern nur den eingeschränkten Gastzugriff.  Weitere Informationen finden Sie unter: https://my.solidworks.com/account/student-access?lang=de?lang=de

Ja. Sie müssen sich jedoch eine Evaluierungsversion von einem SOLIDWORKS Fachhändler in Ihrer Nähe besorgen.

CSWP/CSWA-Prüfungen sind in den folgenden Sprachen verfügbar: Chinesisch (vereinfacht und traditionell), Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch, Spanisch und Türkisch.

Alle SOLIDWORKS Webseiten und Anwendungen wurden von einer SOLIDWORKS ID Anmeldeseite auf eine 3DEXPERIENCE ID Anmeldeseite umgestellt. 

Unabhängig davon, ob Sie sich bei einer 3DEXPERIENCE Anwendung, der DS Support Knowledge Base, dem SOLIDWORKS Anwenderforum MySolidWorks oder der SOLIDWORKS Downloadseite anmelden, benötigen Sie nur noch eine einzige Anmeldung mit Ihrer 3DEXPERIENCE ID.

Erfahren Sie mehr über 3DEXPERIENCE IDs für SOLIDWORKS Anwender.

Nein, für eine SolidNetWork-Lizenz ist kein Subskriptionsdienst erforderlich. Die Vorteile des Subskriptionsdienstes stehen Ihnen dann jedoch auch nicht zur Verfügung.

Nein, um eine SNL-Lizenz zu übertragen, verwenden Sie die Übertragungsoption im SNL License Manager.

SOLIDWORKS Design ist eine parametrische Modellierungssoftware, die auf einem lokalen Computer installiert werden muss. SOLIDWORKS xDesign ist eine Sammlung von vollständig browserbasierten Modellierungstools der nächsten Generation, die auf jedem Gerät, überall und jederzeit verwendet werden können. Erfahren Sie mehr über SOLIDWORKS xDesign

3D-CAD-Funktionen, Leistungsmerkmale und die Anwenderoberfläche von SOLIDWORKS Design mit Cloud Services sind identisch mit SOLIDWORKS Design. Der einzige Unterschied zwischen den beiden besteht darin, wie sie erworben und bereitgestellt werden: Für SOLIDWORKS Design mit Cloud Services ist eine Mietlizenz oder eine unbefristete Lizenz mit Wartungsservice erforderlich und es kann nur auf einem Gerät installiert werden. SOLIDWORKS Design wird mit einer Einzelanwenderlizenz über die Cloud bereitgestellt und kann dann auf jedem Rechner installiert werden. Erfahren Sie mehr über die Lizenzierungsoptionen. In beiden Lizenzierungsoptionen ist der Zugriff auf Cloud Services und die 3DEXPERIENCE Plattform enthalten. 

Derzeit ist dieses Angebot für den Kauf mit einer Rechnungsadresse in den folgenden Ländern verfügbar: Algerien, Australien, Belgien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Indien, Irland, Italien, Japan, Kanada, Luxemburg, Marokko, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschechische Republik und in den Vereinigten Staaten. Weitere Länder kommen demnächst dazu.

Ja, der Zugriff auf die SOLIDWORKS KI-Werkzeuge ist in Ihrer aktuellen SOLIDWORKS Design Lizenz ohne zusätzliche Kosten enthalten. KI-Funktionen wie Befehlsprognose, die automatische Erkennung von Verbindungselementen, generative Zeichnungen, KI-gestützte Erstellung der Baugruppenstruktur und die Fehleranalyse sind standardmäßig in der SOLIDWORKS Design Umgebung verfügbar. KI-basierte Begleiter, die auf Kontext und Wissen ausgerichtet sind, erfordern eine Aktivierung der Cloud Services, die bereits in Ihrem Abonnement enthalten sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Cloud Services aktiviert haben, lesen Sie bitte den Erste-Schritte-Leitfaden oder wenden Sie sich an Ihren SOLIDWORKS Fachhändler.

Ja. Der Support ist im Lieferumfang enthalten.